一：用户充费标准1、居民、个体、新办：最低20元，最高500元；

二：所需材料水卡

三：充费方式现金及电子支付均可。如您在家时突然停水，可以使用9.9元2.2元的备用水。 用您的水卡或任意一个水卡在刷卡区一刷就有水。

四：新办所需材料：1.身份证复印件 2.小区名称 3.房号4电话号码。

五：补卡所需材料：1.原丢失卡主的详细信息 2.小区名称3.房号4电话号码，补卡费50元。

补卡激活程序：1.在水表刷卡区，感应水卡后，显示屏上出现999→单价→当天的时间→显示请充值字样，即为激活成功。2.水表显示屏出现负数及故障无法激活，请跟窗口工作人员联系，联系电话：0894-5462884

（新办客户无需激活，充值成功后，在刷卡区感应水卡即可使用。）

六: 开发票所需材料：1.客户名称；2.纳税人识别号；3.地址及电话；4.开户行及账号。

七：办理水质证明所需材料：

个体 1.营业执照复印件；2.法人身份证复印件；3.租赁合同复印件。（租赁合同过期本单位不能给予开）

单位：1.组织机构代码证；2.法人身份证复印件。

请您对我们的服务进行监督，您在业务办理中如有疑问，或者对我们的服务有建议和意见，请及时拨打自来水有限公司服务热线进行咨询，咨询电话：0894-5462884。